Согласно действующим нормативным документам Банка окончательное решение о размере и выплате единовременного поощрения работников принимается руководством Банка и оформляется соответствующим приказом.
Если же денег на счете автора мошеннического сообщения нет, то вам их, скорее всего, уже не вернут. Люди без опыта интересны сами знаете, на каких участках.
